Δυναμικά ξεκινά τη χρονιά η Alpha Bank ανεβάζοντας ταχύτητα με βελτιώσεις στην οργανωτική δομή του Ομίλου, στοχεύοντας σε ταχύτητα, ψηφιακές υπηρεσίες και προϊόντα και ανάπτυξη, όπως προαναγγέλει ο CEO του Ομίλου Βασίλης Ψάλτης, με επιστολή του στους εργαζομένους, καθώς η τράπεζα έχει απελευθερωθεί, με μείωση των κόκκινων δανείων κάτω από το 8% πέρυσι.
Η Alpha Bank δίνει έμφαση στην τεχνολογία και στην υψηλή κατάρτιση των στελεχών της, με στόχο νέα ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες, νέα δομή στη λήψη αποφάσεων και ταχύτερες διαδικασίες εσωτερικά και προς τους πελάτες της τράπεζας. Προαναγγέλλοντας αλλαγή ταχύτητας με νέα επιτάχυνση ο κ. Ψάλτης αναφέρει -μεταξύ άλλων- τους εξής στόχους:
-Να «παρέχουμε εξαιρετικής ποιότητας υπηρεσίες και να περιορίσουμε έτσι περαιτέρω την εσωτερική γραφειοκρατία».
-Την «εξέλιξη του λειτουργικού μοντέλου της λιανικής μας τραπεζικής, απαντώντας στις ανάγκες των Πελατών μας με ένα νέο τρόπο σχεδιασμού τραπεζικών υπηρεσιών και ψηφιακής εξυπηρέτησης».
Ο εσωτερικός μετασχηματισμός με τα λόγια του κ. Ψάλτη περιλαμβάνει ακόμα σημεία στις εξής τρεις περιοχές:
• Στην τεχνολογία, όπου «στόχος είναι να επιτύχουμε μεγαλύτερη ταχύτητα στον σχεδιασμό και τη διάθεση νέων ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών, ώστε να δημιουργούμε άμεσα αξία για τους Πελάτες μας».
• Στο ανθρώπινο κεφάλαιο με σκοπό «να ενθαρρύνουμε τους Εργαζομένους μας να αναδεικνύουν διαρκώς το μέγιστο των ικανοτήτων τους, σε ένα περιβάλλον εργασίας, όπου αισθάνονται ότι μπορούν να αναπτυχθούν και να επιτύχουν τις επαγγελματικές τους φιλοδοξίες».
• Στην εσωτερική οργάνωση και τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, υλοποιώντας «μία σειρά αλλαγών, τόσο στα λειτουργικά μοντέλα εργασίας όσο και την αρχιτεκτονική του οργανογράμματος».
Επαναπατρισμός στελεχών
Στα πλαίσια της ενίσχυσης του Ομίλου με ικανά στελέχη είναι και η προσπάθεια επαναπατρισμού στελεχών με υψηλή ειδίκευση και καριέρα στο εξωτερικό, όπου η Alpha έχει συναντήσει θερμή ανταπόκριση και σύμφωνα με πληροφορίες δεν έχει περιοριστεί μόνον στο Λονδίνο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ειδική αναφορά κάνει ο κ. Ψάλτης και στο θέμα αυτό αναφέροντας:
Σημαντικό ρόλο στην ενίσχυση της τεχνογνωσίας των ομάδων της Alpha Bank, παίζουν και οι νέοι Έλληνες του εξωτερικού, καθώς η Τράπεζα «προσελκύει ή επαναπατρίζει στελέχη της νέας γενιάς, όπως οι “Alpha Ithacans”, ενσωματώνοντας παραγωγικά τις ιδέες που φέρνουν στην καθημερινή της δραστηριότητα».
Μείωση κόκκινων δανείων κάτω από το 8%
Κάνοντας, αρχικώς, έναν σύντομο απολογισμό των σημαντικών επιτυχιών της Τράπεζας του πρώτου κύκλου μετασχηματισμού της Τράπεζας, από το 2019 έως και το 2022, ο κ. Ψάλτης δήλωσε υπερήφανος για την εκπλήρωση όλων των στόχων μας και των θεμελιακών αλλαγών που είχαν σχεδιαστεί. Ειδικότερα ανέφερε:
• Την αντιμετώπιση των μη εξυπηρετούμενων δανείων, «μειώνοντάς τα από το 44% του χαρτοφυλακίου μας το 2019, σε λιγότερο από 8% το 2022».
• Την επέκταση του δανειακού χαρτοφυλακίου από Ευρώ 4 δισ., «καταλαμβάνοντας εκ νέου την πρώτη θέση στη χρηματοδότηση των επιχειρήσεων στην Ελλάδα».
• Τις στρατηγικές συμπράξεις με κορυφαίους διεθνείς ομίλους, όπως η Generali και η Nexi.
• Την ολοκλήρωση του πρώτου κύκλου του Προγράμματος Μετασχηματισμού της Τράπεζας, «όπου δώσαμε προτεραιότητα στο να τεθούν ισχυρά θεμέλια για τον ψηφιακό εκσυγχρονισμό της Τράπεζας, την απλοποίηση των διαδικασιών και, βεβαίως, την ανάδειξη του ταλέντου των ανθρώπων μας και την προσέλκυση νέων επαγγελματιών από την Ελλάδα και το εξωτερικό».
• Τη σημαντική ενίσχυση των εποπτικών κεφαλαίων κατά τη διάρκεια των τελευταίων ετών, με την αναπτυξιακή Αύξηση Μετοχικού Κεφαλαίου Ευρώ 800 εκατ. – την πρώτη στον τραπεζικό τομέα μετά την πολυετή ελληνική κρίση – αλλά και μέσω εκδόσεων στις διεθνείς κεφαλαιαγορές ομολόγων Tier 2 ύψους Ευρώ 1 δισ.
«Η ικανότητα για συνεχή αλλαγή και εξέλιξη γίνεται συνώνυμο της βιωσιμότητας»
«Αυτό όμως που πραγματικά αναδεικνύει το μέγεθος της προσπάθειας και της επιτυχίας όλων μας», γράφει ο CEO του Ομίλου Alpha Bank στην επιστολή του, «είναι πως το έργο αυτό επιτεύχθηκε σε ένα διάστημα διαδοχικών και μεγάλων κρίσεων», συμπληρώνοντας ότι «δεν είναι τυχαίο πως τους τελευταίους μήνες ο όρος ''permacrisis'' κυριάρχησε στην παγκόσμια κοινότητα για να περιγράψει μία μακρά περίοδο αστάθειας». «Σε αυτές τις συνθήκες», καταλήγει, «η ικανότητα για συνεχή αλλαγή και εξέλιξη γίνεται πλέον συνώνυμο της βιωσιμότητας».
Στην επιστολή του, ο κ. Ψάλτης κάνει μνεία του κύκλου επαφών που είχε όλους τους προηγούμενους μήνες με το Προσωπικό του Ομίλου στο Δίκτυο Καταστημάτων και τις Περιφερειακές Διευθύνσεις όλης της Ελλάδας αλλά και στις θυγατρικές του Ομίλου στο εξωτερικό, σημειώνοντας ότι είναι κοινή η φιλοδοξία όλων για μία πιο λειτουργική, αποδοτική και κερδοφόρο τράπεζα. «Τώρα είναι η στιγμή να αξιοποιήσουμε τη μεθοδική προετοιμασία του προηγούμενου διαστήματος και να εγκαινιάσουμε, εντός του 2023, μία νέα περίοδο περαιτέρω αλλαγών», σημειώνει ο ίδιος, προσθέτοντας πως «οι αλλαγές αυτές είναι η δική μας απάντηση στο νέο περιβάλλον ''διαρκούς κρίσης'' και εντεινόμενου ανταγωνισμού, αλλά και στις υψηλές προσδοκίες των Μετόχων μας για τη δημιουργία αξίας».
Κλείνοντας το μήνυμά του, ο κ. Ψάλτης εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του στο Προσωπικό της Τράπεζας, αναφέροντας ότι «έχουμε πετύχει Μαζί πάρα πολλά και θέλω να ευχαριστήσω τον καθένα και την καθεμιά σας προσωπικά για τον επαγγελματισμό σας, το καθημερινό σας έργο και την πίστη σας στην επίτευξη του κοινού στόχου για το μέλλον της Τράπεζάς μας. Είστε όλοι οι καλύτεροι πρεσβευτές της!».
«Είμαι βέβαιος πως με όπλα την πολύτιμη εμπειρία σας, τη διάθεσή σας για αλλαγή και τη φιλοδοξία σας να κρατήσουμε τα σκήπτρα της πρώτης επιλογής των Πελατών μας, θα αντιμετωπίσουμε Μαζί αυτές τις νέες προκλήσεις και θα προχωρήσουμε στην υλοποίηση του σχεδιασμού μας για τη δημιουργία αξίας για τους Πελάτες, την Κοινωνία, τους Μετόχους και τους Εργαζομένους μας», κατέληξε ο CEO του Ομίλου της Alpha Bank.
