Λύσεις ρύθμισης της οφειλής ή οριστικής διευθέτησης θα πρέπει να προτείνουν οι τράπεζες και οι εταιρείες διαχείρισης κόκκινων δανείων στους δανειολήπτες με οφειλές σε καθυστέρηση. Οι λύσεις αυτές θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη την οικονομική κατάσταση του δανειολήπτη, εφόσον πρόκειται για φυσικό πρόσωπο, δηλαδή τα εισοδήματά του, τα ρευστοποιήσιμα περιουσιακά στοιχεία, τις λοιπές οφειλές και το εναπομένον εισόδημα για την κάλυψη του ελάχιστου επιπέδου «εύλογων δαπανών διαβίωσης».