Διπλή πρόκληση αντιμετωπίζει ο ασφαλιστικός κλάδος λόγω των γεωπολιτικών εξελίξεων και του πληθωρισμού, εκτιμά ο CEO της ERGO Hellas Νίκος Αντιμισάρης, ο οποίος ταυτόχρονα εντοπίζει στην κρίση και ευκαιρίες αλλά και ανάγκη για συνεχή αναβάθμιση και προσαρμογές.
Σύμφωνα με τον κ. Αντιμισάρη, που μίλησε στο Φόρουμ των Δελφών, η πρώτη επίπτωση από τον πληθωρισμό ήταν η αύξηση του κόστους για τις ασφαλιστικές αφού αυξήθηκαν τα κόστη των αποζημιώσεων, ενώ υποχρεώθηκαν και σε αύξηση των αποθεματικών τους. Ταυτόχρονα όμως η αύξηση των επιτοκίων είπε ο κ. Αντιμισάρης, είχε και θετικές επιπτώσεις πέραν από την καταπολέμηση του πληθωρισμού. Έδωσε τη δυνατότητα για τοποθετήσεις επενδυτικών κεφαλαίων των ασφαλιστικών εταιριών, με μεγαλύτερες αποδόσεις. «Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι οι ασφαλιστικές εταιρίες είναι και επενδυτές και έχουν επενδυτικά χαρτοφυλάκια», είπε.
Άλλη πρόκληση ήταν η πίεση στα περιθώρια κερδοφορίας των εταιριών. Προσπαθούμε να ανταποκριθούμε εξήγησε, αλλά όχι μόνον κάνοντας αυξήσεις τιμολογίων γιατί και το διαθέσιμο εισόδημα των πελατών έχει πληγεί και έτσι προσπαθούμε να βρούμε την ισορροπία απορροφώντας ταυτόχρονα και κόστη που διαφορετικά θα βάραιναν τον πελάτη.
Από την άλλη πλευρά η ERGO Hellas, επενδύει σημαντικά στην τεχνολογία και εντάσσει εφαρμογές ρομποτικής και τεχνητής νοημοσύνης γιατί έχει αντιληφθεί τις ανάγκες του πελάτη και επιδιώκει την καλύτερη εξυπηρέτησή του. Ο κ. Αντιμισάρης ανέφερε ένα πλήθος τομέων που αξιοποιείται η ψηφιακή τεχνολογία στις ασφαλίσεις, από την ανάληψη και τιμολόγηση κινδύνου έως τη διαχείριση των αποζημιώσεων.
Ανέφερε επίσης ως σημαντική την εμπειρία του πελάτη και την ανάγκη να αξιοποιείται την τεχνολογία ώστε να ενισχύει την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης.
Ο CEO της ERGO Hellas κατέληξε αναφέροντας ότι η νέα τάση στον ασφαλιστικό κλάδο είναι το πέρασμα από την αποζημίωση στην πρόληψη, τονίζοντας ξανά ότι οι κρίσεις μπορούν να αποτελούν ευκαιρίες με και την ανάγκη να αυξηθεί η διείσδυση των ιδιωτικών ασφαλίσεων στην ελληνική οικονομία και κοινωνία.
